» Výmena a vrátenie obrazu
Výmena a vrátenie obrazu

Ak chcem vrátiť obraz ako mám postupovať a za akých podmienok to môžem urobiť?

V takomto prípade je potrebné aby ste nás kontaktovali emailom na reklamacie@obraznastenu.sk alebo prostredníctvom kontaktného formulára na stránke. Následne Vás do max. 48 hodín bude pracovník Centra služieb zákazníkom kontaktovať, aby Vám zdelil ďalší postup pri vrátení obrazu. Podmienkou pri vrátení je aby obraz bol nepoškodený a doba od prevzatia zásielky nebola dlhšia ako 30 dní. Náklady pri vrátení zásielky znáša kupujúci.

 

Chcem vymeniť obraz ako mám postupovať?

V takomto prípade je potrebné aby ste nás kontaktovali emailom na reklamacie@obraznastenu.sk alebo prostredníctvom kontaktného formulára na stránke. Následne Vás do max. 48 hodín bude pracovník Centra služieb zákazníkom kontaktovať, aby Vám zdelil ďalší postup pri vrátení obrazu.

 

Ak sa mi nebude páčiť obraz vrátite mi peniaze?

Ak sa Vám obraz po doručení nebude páčiť môžete nám ho do lehoty 30 dní od doručenia zásielky vrátiť. Avšak obraz nesmie byť poškodený. Po doručení obrazu Vám bude platba za obraz vrátená. Poštovné však podľa platného zákona nepreplácame.

 

Ak chcem vymeniť obraz do 30 dní platím ja nejaké poštovné?

V prípade ak kupujúcemu nevyhovuje zakúpený produkt, má kupujúci možnosť vymeniť si zakúpený produkt za iný. Poštovné pri odoslaní produktu predávajúcemu hradí kupujúci. Poštovné pri odoslaní nového produktu kupujúcemu hradí predávajúci len pri prvej výmene.

 

YmM5Mjg1M2